Nasze najnowsze publikacje

Wiosenne wietrzenie magazynów: Jak wykorzystać Masowe wysyłki SMS do powiadomienia tysięcy klientów o wyprzedaży?

Wiosna to dla wielu branż – od odzieżowej po home & garden – gorący okres i ostatni dzwonek na zrobienie miejsca dla nadchodzących kolekcji

Dlaczego Twoi handlowcy nie mogą się dodzwonić? Sprawdź, czy Twój numer nie trafił na listę SPAM

Twój dział sprzedaży wykonuje setki połączeń dziennie, ale większość z nich pozostaje bez odpowiedzi? Problem może wcale nie leżeć w nieskutecznym

Jak Agent głosowy AI pomaga optymalizować zgłoszenia przychodzące od klientów?

Czy Twój zespół nadąża z odbieraniem wszystkich połączeń? Telefony dzwonią bez przerwy, a konsultanci toną w powtarzalnych pytaniach? Czas na

Instrukcja podłączania i konfiguracji integracji Microsoft Dynamics 365 CRM

Podłączenie Microsoft Dynamics 365 CRM Automatyzacja procesów biznesowych to nie kwestia skomplikowanych kodów, ale Twojego czasu. Integracja UniTalk

Innowacje bez chaosu: Jak zautomatyzować pracę zespołu i pożegnać rutynę?

21 kwietnia obchodzimy Światowy Dzień Kreatywności i Innowacji. Dla nowoczesnego przedsiębiorcy to idealny moment, by zadać sobie ważne pytanie: czy

Wdrożenie Call Trackingu w branży HR: optymalizacja budżetu marketingowego

W dobie rynku kandydata branża rekrutacyjna mierzy się z coraz wyższymi kosztami pozyskania wartościowych aplikacji. Firmy HR inwestują ogromne

Jak optymalizować pracę i jakość obsługi klienta: kontroluj 100% rozmów bez ręcznego odsłuchiwania połączeń

Każdy kierownik działu sprzedaży lub właściciel firmy zna ten problem: rozmów są tysiące, a kontrolowanych jest jedynie ułamek z nich. Wyrywkowe

Wirtualna Centrala i Wirtualne numery telefonów czy zwykła karta SIM: dlaczego Twój biznes potrzebuje profesjonalnej infrastruktury?

Wyobraź sobie sytuację: Twój handlowiec jedzie na spotkanie, a w tym samym czasie na jego służbowy numer komórkowy dzwoni kluczowy klient. Nikt nie

Ekspansja e-commerce: Jak sprzedawać za granicą?

Ekspansja zagraniczna często kojarzy się e-commerce managerom z wielką szansą, ale też z ogromnym chaosem organizacyjnym. Kiedy decydujemy się na

Co jest ważniejsze dla klienta: szybkość odpowiedzi czy jakość konsultacji?

Wyobraź sobie sytuację: klient szuka usługi, wchodzi na Twoją stronę i zostawia zgłoszenie. Mija 10 minut, 20, godzina — cisza. W tym czasie klient

Efektywność zamiast wypalenia: jak przekazać rutynę Agentowi głosowemu AI i uwolnić konsultantów dla sprzedaży

Wyobraź sobie typowy dzień w contact center dużej firmy sieciowej w Polsce. Telefon nie milknie. Twoi konsultanci to wykwalifikowani specjaliści,

Czat online dla kliniki i salonu kosmetycznego: jak zapewnić klientowi komfortowe umawianie wizyt

Pierwszy kontakt decyduje o wszystkim Dla wielu osób zapisanie się do lekarza lub na zabieg do centrum kosmetologicznego może być „niekomfortowym”