Zaawansowany pakiet wsparcia SLA

Strona głównа > Usługi > Zaawansowany pakiet wsparcia SLA

Zwiększona troska o stabilność Twoich zasobów.

Zaawansowany pakiet wsparcia SLA (ang. Service Level Agreement) – to pakiety rozszerzonego poziomu wsparcia dla klienta UniTalk.

7 +

lat na rynku

100 mln +

połączeń comiesięczne

99.98 %

odporność na awarie systemu

40 +

gotowych integracji UniTalk z innymi systemami

Zaawansowany pakiet wsparcia SLA umożliwia:

zyskanie wsparcia Działu pomocy technicznej;
skorzystanie ze wsparcia w godzinach pracy i poza godzinami pracy;
pierwszeństwo w przetwarzaniu wniosków i uzyskiwaniu pomocy;
doraźne reagowanie na incydenty techniczne;
zapewnienie ciągłości procesów telefonii biznesowej;
uzyskanie akompaniamentu dla swojego projektu.

Harmonogram pracy Działu pomocy technicznej UniTalk

24/7

PAKIETY WSPARCIA SLA UNITALK

Bezpłatny

od

0 zł

na miesiąc

Priorytetowa pomoc techniczna

—
Nagląca pomoc techniczna

—
Czas reakcji

do 30 min
Strojenie skryptów połączeń

+
Strojenie konta osobistego

+
Strojenie IP-telefonów/softphonów

+
Pomoc techniczna przez telefon

—
Dedykowany czat z pomocą techniczną i programistami

—
Opracowanie indywidualne

—
Priorytet udoskonalenia funkcjonalności

—
Wsparcie techniczne

24/7

Zamówić

Srebro

od

250 zł

na miesiąc

Priorytetowa pomoc techniczna

+
Nagląca pomoc techniczna

—
Czas reakcji

do 15 min
Strojenie skryptów połączeń

+
Strojenie konta osobistego

+
Strojenie IP-telefonów/softphonów

+
Pomoc techniczna przez telefon

+
Dedykowany czat z pomocą techniczną i programistami

—
Opracowanie indywidualne

50 $/godzinę
Priorytet udoskonalenia funkcjonalności

+
Wsparcie techniczne

24/7

Zamówić

Złoto

od

2500 zł

na miesiąc

Priorytetowa pomoc techniczna

+
Nagląca pomoc techniczna

+
Czas reakcji

do 5 min
Strojenie skryptów połączeń

+
Strojenie konta osobistego

+
Strojenie IP-telefonów/softphonów

+
Pomoc techniczna przez telefon

+
Dedykowany czat z pomocą techniczną i programistami

+
Opracowanie indywidualne

4 godziny/miesiąc
Priorytet udoskonalenia funkcjonalności

+
Wsparcie techniczne

24/7

Zamówić

Zaawansowany pakiet wsparcia SLA.
Chcesz zostać klientem UniTalk?
BEZPŁATNA KONSULTACJA

Poproś o oddzwonienie lub zadzwoń do nas +48 (22) 153 00 25 .

Wypróbuj 14-dniowy Test-Drive