Robot głosowy to wielofunkcyjna technologia służąca do automatyzacji rozmów telefonicznych w celu komunikowania się z klientami bez interwencji człowieka. Robot głosowy wykonuje lub odbiera połączenia telefoniczne, rozpoznaje mowę ludzką i prowadzi dialog według zadanego scenariusza.
ludzie nie odróżniają Robota głosowego od człowieka
rozmowy telefoniczne realizowane są przez naszych klientów co miesiąc
oszczędności na Robocie głosowym w porównaniu do call center
Robot głosowy pracuje siedem dni w tygodniu oraz w święta bez zwolnień lekarskich i urlopu
Wypełnij ankietę i otrzymaj indywidualną ofertę na usługę Robot głosowy od UniTalk
Robot głosowy wykonuje lub odbiera połączenia, rozpoznaje ludzką mowę i prowadzi dialog według określonego skryptu. Deleguj wszystkie rutynowe zadania do Robota głosowego i wykorzystaj wolny czas na wykonywanie bardziej skomplikowanych i kreatywnych zadań.
Elastyczny kreator skryptów pozwala na indywidualne dostosowanie Robota głosowego do potrzeb firmy. Na przykład, jako rozwiązanie dla e-commerce, Robot głosowy potwierdza złożone zamówienia, przypomina o dostawie, informuje o ofertach promocyjnych i monitoruje jakość obsługi.
Potwierdzenie zamówienia i UpSale produktów lub usług
Przypomnienie o upłynięciu terminu przechowywania paczki
Ocena satysfakcji klienta i informowanie o ofertach promocyjnych
To skuteczne rozwiązanie dla firm z branż EdTech i informacyjnej – informowanie o rozpoczęciu kursu, segmentacja leadów przychodzących, aktualizacja bazy danych, wsparcie techniczne. A to jeszcze nie wszystkie możliwości Robota głosowego dla branży edukacyjnej.
Powiadomienie o rozpoczęciu kursu
Przypomnienia o zajęciach
Robot głosowy dokona wstępnej kwalifikacji kandydata, przypomni o rozmowie kwalifikacyjnej, powiadomi bazę danych kandydatów o otwartej pozycji, przekaże informacje zwrotne i wiele więcej. Całkowicie eliminuje to czynnik ludzki podczas rozpatrywania dużej liczby CV i nie powoduje utraty kontaktów z kandydatami.
Przeprowadzenie rozmowy wstępnej z kandydatem
Przekazywanie informacji zwrotnych odrzuconym kandydatom
Aktualizacja starych baz danych bez udziału konsultanta, zwiększenie średniej wartości transakcji, komunikacja z klientami o każdej porze i wysoka produktywność. Dzięki szerokiej gamie elastycznych konfiguracji, Robot głosowy dzięki elastycznej konfiguracji pozwoli zaoszczędzić czas i koszty operacyjne w branży usługowej.
Aktualizacja bazy danych i powtórna sprzedaż klientom
Przypomnienia o terminie wizyty
Przeprowadzenie badania opinii klientów i ocena jakości obsługi
Robot głosowy UniTalk wdrażany jest indywidualnie dla każdego klienta. Cena Robota Głosowego uzależniona jest od wymaganej funkcjonalności, która zaspokoi potrzeby Twojego biznesu.
Podłączenie Robota Głosowego do systemu CRM odbywa się poprzez gotowe integracje lub poprzez API.
Oferujemy dwie opcje:
W przypadku standardowego zamówienia Robot głosowy będzie gotowy w ciągu maksymalnie 5 dni.
W przypadku złożonych zamówień z nietypowymi skryptami przygotowanie może potrwać do 2 tygodni (zwykle wszystko jest obliczane indywidualnie).
Obejmuje to wszystkie etapy: briefing, pisanie i zatwierdzanie skryptów, nagrywanie dźwięku, zbieranie struktur i wstępne testowanie.
Jeśli Robot głosowy został już przygotowany i przeszedł wszystkie etapy testów, można go uruchomić jednym kliknięciem z konta osobistego.
W Robocie głosowym mogą być używane różne rodzaje dźwięku i głosów:
Pozwala to wybrać najbardziej odpowiednią opcję dla Twojej firmy i potrzeb klientów.
Robot głosowy przejmie rutynową i przewidywalną komunikację z klientami, czyniąc ją szybszą i bardziej wydajną. Na przykład oddzwaniając do kontaktów, które wcześniej nie odpowiedziały, lub pracując nad lejkiem oczekujących zamówień itp.
Może jednak potrzebować pomocy konsultantów do obsługi nietypowych żądań.
Pozwól więc Robotowi głosowemu zająć się rutyną i pozwól konsultantom skupić się na ważniejszych zadaniach!
Robot głosowy może prowadzić dialog z klientami w dowolnym języku! Oznacza to, że można go używać na wszystkich rynkach bez żadnych ograniczeń.
Według naszych badań 92% ludzi nie odróżnia Robota głosowego od ludzkiego głosu*.
Tworzymy Robota głosowego w taki sposób, aby brzmiał organicznie, prawie jak żywa osoba. Przekazuje emocje, naśladuje ludzkie działania, tworzy pauzy w rozmowie i nie tylko. Posłuchaj demo na naszej stronie internetowej i przekonaj się sam!
* Jeśli podczas rozmowy rozmówca zorientuje się, że rozmawia z robotem, otwarcie wyjaśniamy cel połączenia i osiągamy pożądany rezultat. Nie wprowadzamy naszych klientów w błąd.
