Insight dla Biznesu
- w jaki sposób Unitalk pomaga skalować komunikację i sprzedaż.Wskazówki, przykłady użycia i analizy dla właścicieli firm, CMO oraz dyrektorów sprzedaży.
Umów się na konsultację
Kluczowe wskaźniki KPI dla contact center: Jak mierzyć i poprawiać efektywność zespołu z UniTalk?
Głównym wyzwaniem kierowników contact center jest brak narzędzia, które potrafiłoby automatycznie przeliczać i agregować wskaźniki KPI w czasie
Dlaczego sama telefonia to za mało: 6 zadań, które rozwiąże tylko Contact center
Jest moment, w którym biznes zauważa: połączenia są, ale brakuje kontroli. Konsultanci odpowiadają, ale klienci i tak są niezadowoleni. Zespół
Jak skutecznie zarządzać natłokiem zapytań klientów podczas Black Friday i szczytów sprzedażowych
Black Friday, Cyber Monday oraz okres przedświąteczny to dla większości firm czas największych żniw, ale jednocześnie najtrudniejszy test wydajności
Telefon firmowy w chmurze – jak przenieść numer i od czego zacząć?
Prowadzisz firmę, a Twoje biuro opiera się na rozproszonym systemie komunikacji - dysponujesz wieloma numerami, a pracownicy do ich obsługi
Command of the Message, MEDDPICC czy SPIN? Jak Analiza mowy AI automatycznie sprawdza, o co naprawdę pyta Twój zespół
Jako szef sprzedaży nieustannie szukasz sposobów na optymalizację lejka i podniesienie wskaźników konwersji. Analizujesz dane, robisz prognozy, aż w
SL, ASA, AHT: co to jest i dlaczego Twoje call center nie może bez nich się obyć
Większość kierowników contact center wie, że coś idzie nie tak. Klienci skarżą się na długie oczekiwanie. Konsultanci mówią, że nie nadążają.
Jak dzwonić do „zimnych” leadów? Technika pre-call i wykorzystanie SMS-ów w nowoczesnej sprzedaży
Niespodziewany telefon od handlowca jest coraz częściej postrzegany przez ludzi jako wtargnięcie w ich przestrzeń osobistą. Klasyczny model sprzedaży
Jak wdrożyć nowego pracownika do Twojego Contact center? Poznaj 5 narzędzi, których potrzebujesz
Zatrudnienie nowego specjalisty do działu obsługi klienta lub sprzedaży to dopiero początek drogi. Prawdziwym wyzwaniem jest jego wdrożenie, czyli
Czym jest numer SIP i dlaczego tradycyjny GSM to przeszłość w komunikacji biznesowej?
Na co dzień każdy z nas ma w kieszeni telefon ze zwykłym numerem GSM. To standard, do którego jesteśmy przyzwyczajeni i który świetnie sprawdza się w
Ile kosztują Cię zapomniane wizyty – sprawdź jak sztuczna inteligencja dba o Twój kalendarz rezerwacji
Puste fotele, niewykorzystane godziny i personel, który czeka na klienta - każdy przedsiębiorca działający w branży usługowej zna ten scenariusz aż
Co powinna zawierać synergia CRM oraz Wirtualnej centrali (VoIP PBX)? Jak ułatwić pracę handlowców z pomocą automatyzacji procesów sprzedaży?
Codzienna rzeczywistość wielu działów sprzedaży bywa zdominowana przez powtarzalną rutynę. Handlowcy często spędzają cenne godziny na ręcznym
Top 10 CRM dla Polskich firm w 2026 roku
W 2026 roku systemy CRM przestały być traktowane jako opcjonalny dodatek ułatwiający pracę - obecnie to absolutna konieczność dla firm dążących do
