Wieloprzycisk UniTalk: Efektywna komunikacja za pomocą kilku kliknięć
Kiedy firma korzysta z wielu kanałów komunikacji (od telefonii po komunikatory), pojawia się problem z ich wygodnym rozmieszczeniem na stronie. Dziesiątki rozrzuconych ikon przeładowują interfejs i dezorientują odwiedzających. Multiprzycisk UniTalk rozwiązuje ten problem, gromadząc wszystkie narzędzia komunikacji w jednym kompaktowym oknie.
Co to jest przycisk wielofunkcyjny?
Jest to uniwersalny widget do komunikacji zwrotnej. Zamiast szukać kontaktów na całej stronie, klient klika jeden przycisk i wybiera najwygodniejszy dla siebie sposób komunikacji:
- Click2Call – natychmiastowe zamówienie połączenia.
- Czat online – korespondencja tekstowa bezpośrednio na stronie internetowej.
- Komunikatory i sieci społecznościowe – bezpośrednie przejścia do Viber, Telegram lub Instagram.
Poprawia to komfort użytkowania: klient poświęca mniej czasu na wyszukiwanie połączenia, a Ty otrzymujesz więcej zgłoszeń.
Click2Call: szybkie połączenie z menedżerem
Funkcja Click2Call umożliwia klientowi zamówienie oddzwonienia poprzez wypełnienie krótkiego formularza.
Jak to działa w przypadku biznesu?
Gdy tylko użytkownik opuszcza numer, system automatycznie inicjuje połączenie. Eliminuje to barierę oczekiwania na linii i gwarantuje, że żaden zainteresowany odwiedzający nie zostanie pominięty.
Możesz skonfigurować widget w swoim koncie UniTalk w sekcji „Call-tracking, widgety” → „Wieloprzycisk”.
Aktywacja i instalacja
- Dodaj stronę: W panelu UniTalk przejdź do sekcji „Call-tracking, widżety – Strony”. Dodaj nazwę i adres URL swojego zasobu.
- Podłącz usługę: W ustawieniach dodanej strony znajdź usługę „Multiprzycisk” i kliknij „Podłączyć”. System automatycznie przekieruje Cię do sekcji wizualnego konstruktora. Jeśli strona jest już podłączona, możesz przejść bezpośrednio do linku przycisku wielofunkcyjnego lub do sekcji „Call-tracking, widżety — Wieloprzycisk i rozpocząć konfigurację.
Ważne: Jeśli właśnie podłączyłeś usługę, system sam zaproponuje przejście do sekcji ustawień. Przycisk pojawi się na stronie zaraz po zapisaniu zmian i dodaniu kodu.
Praca ze źródłami
To Państwo sami decydują o funkcji przycisku. Mogą to być:
- Formularz zamówienia połączenia.
- Linki do chatbotów lub osobistych profili w komunikatorach.
- Ważne: Dodając linki do Viber, używaj specjalnego formatu:
viber://pa?chatURI=<URI>.
Wygląd zewnętrzny i dostosowanie
Widżet powinien pasować do stylu Twojej marki. W ustawieniach możesz:
- Zmienić kolor według kodu (na przykład niebieski –
#0000ff). - Wybrać ikonę, zmienić rozmiar lub zaokrąglenie narożników.
- Dostosować animację i jej intensywność.
A także podzielić ustawienia dla komputerów PC i urządzeń mobilnych: jeśli przycisk przeszkadza na ekranie smartfona, można go łatwo przesunąć w pionie lub w poziomie.
Komunikaty CTA: inteligentne angażowanie
Aby nie tylko czekać na klienta, ale także zachęcić go do działania, używaj bloków CTA (Call to Action). Są to wyskakujące komunikaty, które imitują zwracanie się prawdziwego menedżera.
- Elastyczny czas wyświetlania: wyświetlaj komunikaty natychmiast lub z opóźnieniem (na przykład po 20 sekundach przebywania na stronie).
- Personalizacja: dodaj imię nadawcy i awatar (zdjęcie lub inicjały). Zwiększa to zaufanie do automatycznego komunikatu.
- Wielojęzyczność: skonfiguruj tekst wiadomości i przycisk wezwania dla każdej wersji językowej strony w jednym oknie. System pozwala wybrać scenariusz po kliknięciu: otworzyć menu wyboru źródeł lub od razu rozpocząć czat.
UniTalk to narzędzie do automatyzacji marketingu i zwiększania lojalności. Tworzysz komfortowe warunki dla klienta, a w zamian otrzymujesz ustrukturyzowaną pracę z potencjalnymi klientami.
BEZPŁATNA KONSULTACJA
