Profile warunków
Profile warunków to zestawy warunków, które można zapisać z wyprzedzeniem i określić w warunkach przejścia w drzewie głosów robota. Mogą być szczególnie przydatne, gdy klient może wyrazić tę samą intencję na różne sposoby.
Przykładowo profil warunków wyrażenia zgody mógłby obejmować warianty wyrażeń takich jak „tak”, „OK”, „OK”, „oczywiście” oraz kilka innych wariantów zgody, dzięki czemu system będzie mógł prawidłowo reagować na różne formy odpowiedź klienta.
Kluczową zaletą profili stanu jest możliwość ich jednorazowego utworzenia, a następnie wykorzystania w kilku węzłach wszystkich robotów głosowych projektu.
Treść strony
Strona profili wyświetla:
– Dodaj: kluczowy przycisk w tej sekcji, który pozwala na utworzenie nowego profilu stanu.
Po kliknięciu domyślnie tworzony jest profil stanu o nazwie „Nowy profil” i pustej treści.
Kopiuj profil UniTalk – przycisk pozwalający na skopiowanie profili warunków, które wcześniej wygenerowaliśmy. W tej chwili dostępny jest jeden publiczny profil warunków w języku ukraińskim i rosyjskim – zgoda
Aby skopiować, wybierz sekcję i kliknij profil, po czym profil ten zostanie automatycznie skopiowany do Twojego projektu:
Wszystko, co musisz zrobić, aby pomyślnie zapisać ten profil, to kliknąć „Zapisz w projekcie”.
Następnie ten profil stanu zostanie zapisany w Twoim projekcie i będzie dostępny do późniejszej edycji. Można go także uzupełnić innymi frazami lub usunąć/dodać warunki. Jak to zrobić, zostanie omówione w dalszej części artykułu.
Praca z profilami stanu
Na stronie Profile stanu możesz:
- dodaj profile
- edytować profile
- usuń profile
- skopiuj profile projektów
Aby przejść do edycji profilu stanu, wybierz potrzebny profil stanu i kliknij „Pokaż”
Profil warunku składa się z nazwy profilu (1) i bloku warunków przejścia (2)
Nazwa jest nazwą Twojego profilu stanu. Nazwa jest unikalna dla każdego profilu stanu i nie można jej powtórzyć.
Zalecamy wywoływanie profili stanu w ten sposób, aby w przyszłości móc intuicyjnie wybrać wymagany profil stanu podczas tworzenia robota głosowego
Przykład wyboru profilu stanu w robocie głosowym „Zgoda”:
Blok warunków przejścia
W tym bloku możesz dodawać i edytować warunki, zgodnie z zadaniem przypisanym do profilu warunków.
Dodawanie warunków
W profilu warunków dostępne są dwie możliwości ewentualnego dodania warunków:
Dodaj warunek AND – w tym przypadku warunek zostanie włączony do już istniejącej grupy i zostanie wykonany razem z poprzednimi warunkami, a przejście w robocie głosowym nastąpi dopiero wtedy, gdy wszystkie warunki zostaną spełnione jednocześnie.
Przykładowo, jeśli warunek określa, że tekst musi zawierać jedno ze wyrażeń zgody i nie zawierać wyrażenia „jutro”, przejście nastąpi tylko wtedy, gdy zostaną spełnione oba warunki: ✅ „Oczywiście” ❌ „Oczywiście, ale dopiero jutro ”
Dodaj warunek LUB – w tym przypadku warunek doda nową grupę warunków.
Dodając taki warunek, zostaną one wykonane w formie logicznego OR, co oznacza, że robot uwzględni każdą z podanych opcji frazy.
Możliwe warunki dodania
Kiedy dodasz warunek AND lub OR, pojawi się lista dostępnych warunków do wyboru.
Dla wygody warunki podzielono na bloki:
- Specjalny
- Frazesy
- słowa
- Takty muzyczne
- Czas
- Tekst
- Podobieństwo słów
Listę wszystkich możliwych warunków możesz wyświetlić, klikając przycisk „Pokaż wszystkie warunki” .
Aby dodać warunek, najpierw zdecyduj, jakiego rodzaju warunku potrzebujesz – ORAZ/LUB, a następnie kliknij ikonę dodawania warunku 
. Warunek został pomyślnie dodany.
Dodaj frazę – możesz dodać nową frazę klikając na „Dodaj frazę”:
Usuń w profilach stanu
- Usuń — możesz usunąć cały profil stanu
- Usuń grupę warunków – w tym przypadku cała grupa zostanie usunięta, łącznie ze wszystkimi warunkami AND, ale pozostałe grupy pozostaną
- Usuń warunek — możesz usunąć jeden warunek z grupy, w takim przypadku pozostałe warunki pozostaną bez zmian
- Możesz także usunąć frazę z warunku
Zapisywanie zmian
Aby zapisać zmiany, kliknij przycisk „Zapisz”.
Kopiowanie profili warunków
Aby skopiować profil stanu, kliknij przycisk „Kopiuj”. W takim przypadku pojawi się duplikat tego profilu stanu z przedrostkiem „Kopia”.
BEZPŁATNA KONSULTACJA
