Instrukcja konfiguracji aplikacji UniTalk Mobile App na iOS
Twoje biuro w kieszeni
Aplikacja mobilna UniTalk Mobile App zamienia Twój iPhone w pełnoprawne stanowisko pracy operatora lub konsultanta. Dzięki niej pozostajesz w kontakcie z klientami nawet poza biurem, zachowując dostęp do linii korporacyjnej oraz pełnej historii połączeń.
W tej instrukcji szczegółowo przeanalizujemy proces instalacji oraz dwa sposoby autoryzacji w aplikacji. Zaczynajmy!
Aby pobrać aplikację UniTalk na swój smartfon, przejdź do linku w App Store. Naciśnij „Pobierz”, a następnie potwierdź instalację, wybierając „Zainstaluj”.
Po pobraniu aplikacji należy nacisnąć „Otwórz”:
Podczas pierwszego uruchomienia aplikacji, aby działała poprawnie, należy udzielić zgody na używanie mikrofonu oraz wysyłanie powiadomień:
Po tym zostaną zaproponowane dwa warianty autoryzacji:
- Używając danych konto Unitalk
- Używając danych konto SIP
Autoryzacja z danymi konto osobistego Unitalk
Autoryzacja w aplikacji „UniTalk Mobile App” jest dostępna przy użyciu danych z osobistego konta UniTalk Twojego projektu. Jednakże, w tym celu do Twojego konto w projekcie musi być przypisana aktywna linia SIP.
Aby się zalogować, należy wprowadzić dane (login i hasło) z osobistego konta UniTalk Twojego projektu, gdzie [your e-mail] – to Twój adres e-mail, który został podany podczas rejestracji w osobistym koncie UniTalk, a następnie nacisnąć Wejść.
Jeśli Twoje konto jest przypisane do kilku projektów, wybierz odpowiedni projekt. Następnie, aby odbierać połączenia przychodzące, włącz powiadomienia o połączeniach i naciśnij „Kontynuuj”.
Gotowe! Autoryzacja zakończona pomyślnie i możesz korzystać z aplikacji do wykonywania i odbierania połączeń.
Na głównym ekranie aplikacji znajdują się wszystkie podstawowe elementy:
- Numer Twojej aktywnej linii roboczej
- Przycisk do zarządzania statusem pracy
- Przycisk do przejścia do ustawień konta
- Historia połączeń (z możliwością przeglądania historii połączeń z innego dnia oraz przeglądania tylko nieodebranych połączeń, czyli tych, na które nie było oddzwaniane)
- Przycisk wywołujący klawiaturę numeryczną do wybierania numeru
Aby wyświetlić utracone połączenia, należy aktywować pole wyboru „Zagubieni”.
Następnie zostanie wyświetlony powiadomienie informacyjne wyjaśniające, czym jest ta funkcja.
Aby zmienić status, kliknij przycisk z bieżącym statusem pracy.
Istnieją 3 kategorie statusów pracy:
- Pracuję
- Pauza
- Zakończyć pracę
Każda z kategorii może mieć kilka niestandardowych statusów. Można je utworzyć i skonfigurować na osobistym koncie UniTalk.
W ustawieniach konta dostępne są następujące funkcje:
- Przejście do strony osobistego konta UniTalk w przeglądarce
- Przełączanie między liniami roboczymi projektów
- Włączanie/wyłączanie powiadomień o połączeniach
- Ustawienie automatycznej odpowiedzi na połączenia przychodzące
- Zmiana języka interfejsu
- Wylogowanie się z konta
- Zmiana protokołu transportowego
Autoryzacja za pomocą danych linii SIP
Możesz także zalogować się do aplikacji przy użyciu danych z aktywnej linii SIP. W takim przypadku nie jest wymagane, aby linia była przypisana do użytkownika projektu UniTalk.
Aby to zrobić, wybierz zakładkę „Konto SIP” i wprowadź dane rejestracyjne linii:
Dane te można znaleźć w osobistym koncie UniTalk Twojego projektu w sekcji „Użytkownicy”. Przejdź do sekcji „Ustawienia SIP” i skopiuj dane linii:
- Serwer: adres.serwera.rejestracji
- Login: numer linii SIP
- Hasło: hasło dla klienta SIP
Po wypełnieniu wszystkich pól naciśnij „Wejść”.
Gotowe! Autoryzacja zakończona pomyślnie. Możesz korzystać z aplikacji do wykonywania i odbierania połączeń.
Mobilność bez kompromisów
Konfiguracja UniTalk Mobile App na Twoim urządzeniu z systemem iOS została zakończona. Teraz możesz odbierać i wykonywać połączenia, zarządzać swoimi statusami pracy oraz kontrolować „utracone” wywołania bezpośrednio ze smartfona.
Dla zapewnienia stabilnego działania rekomendujemy stały dostęp do niezawodnego połączenia internetowego. Jeśli masz pytania dotyczące ustawień statusów lub linii SIP — nasze wsparcie techniczne UniTalk jest zawsze gotowe do pomocy.
BEZPŁATNA KONSULTACJA
