DODAWANIE NUMERÓW DO ROZSYŁKI TELEFONICZNEJ

Autoobzwanie i Gwarantowane połączenia to wygodne i skuteczne sposoby wykorzystania możliwości biznesowych naszych klientów w maksymalnym stopniu. Ta skuteczność osiągana jest dzięki zarządzaniu czasem, maksymalnemu zaangażowaniu menedżerów i kontaktowaniu się z dużymi bazami klientów.

Duża baza klientów wymaga szybkich i wygodnych sposobów dodawania numerów do obzwaniania. Przyjrzyjmy się możliwościom dodawania numerów do obzwaniania.

Dodawanie numerów do obzwaniania ręcznie

Numery do przeprowadzenia obzwaniania można wprowadzić ręcznie, wpisując je lub kopiując do odpowiedniego pola, jak pokazano na powyższym zrzucie ekranu (W jednym wierszu powinien być podany numer w formacie międzynarodowym. Spacje i znaki inne niż cyfry są automatycznie usuwane). Tym samym sposobem można dodać numery do istniejącej kampanii obzwaniania.

Po wybraniu opcji „Dodaj numer z wysokim priorytetem”, te numery będą przeprowadzane w obzwanianiu w pierwszej kolejności.

Dodawanie numerów za pomocą arkusza Excel

Jeśli planujesz załadować dużą liczbę numerów, dodawanie ich ręcznie, jak pokazano powyżej, może być czasochłonne i niewygodne. Aby przyspieszyć dodawanie numerów do obzwaniania, można skorzystać z funkcji wczytywania pliku Excel zawierającego numery do obzwaniania. Wczytywany plik Excel powinien być w formacie .xls lub .xlsx, a wszystkie kolumny powinny być w formacie tekstowym.

Przeanalizujmy, jak przygotować plik Excel do dodawania numerów do obzwaniania.

Wszystkie numery przed wczytaniem powinny być w formacie 380123456789.

Jednak format numerów może różnić się w zależności od źródła, z którego została wyeksportowana baza numerów, na przykład z CRM. Aby sprowadzić numery do jednolitego formatu, można skorzystać z „gotowego rozwiązania”.

Dodawanie numerów za pomocą arkusza Excel

Jeśli planujesz załadować dużą ilość numerów, ręczne dodawanie ich, jak przedstawiono powyżej, może być czasochłonne i niewygodne. Aby przyspieszyć proces dodawania numerów do obzwaniania, można skorzystać z funkcji importu pliku Excel zawierającego numery do obzwaniania. Wczytywany plik Excel powinien być w formacie .xls lub .xlsx, a wszystkie kolumny powinny być w formacie tekstowym.

Przeanalizujmy, jak przygotować plik Excel w odpowiednim formacie do dodawania numerów do obzwaniania.

Wszystkie numery przed zaimportowaniem powinny być w formacie 380123456789.

Jednak format numerów może się różnić, ponieważ baza numerów może być eksportowana z CRM lub innych źródeł. Aby dostosować numery do jednolitego formatu, można skorzystać z „gotowego rozwiązania”.

Proszę otworzyć link powyżej, a otworzy się plik Excel. Następnie wybierz opcję „Plik” – „Pobierz” – „Microsoft Excel (XLSX)”.

Po otwarciu pliku zobaczysz wypełniony tylko jeden wiersz w kolumnach A i J.

Skopiuj numery, które mają być przekształcone do jednolitego formatu i wklej je w kolumnę „A”, tak aby numery wypełniły komórki w kolumnie, jak pokazano w poniższym przykładzie.

Po wprowadzeniu numerów, formuła automatycznie usunie nadmiarowe znaki, takie jak „-„, „()”, spacje, sprawdzi ilość znaków, a dla numerów zaczynających się od 8********** doda 2 na początku, a dla numerów zaczynających się od 0********* doda 38. Jeśli liczba znaków będzie mniejsza niż 12 (jak w wierszu nr 3), nie będzie wyświetlana w kolumnie „J”. Maksymalna liczba numerów, które można wprowadzić, nie powinna przekraczać 50 000.

Skopiuj numery z kolumny „J” i przenieś je do pliku Excel, który planujesz załadować (może to być plik, w którym początkowo były numery lub możesz utworzyć nowy plik Excel).

Przy przenoszeniu wartości z kolumny „J” do pliku, który zostanie załadowany lub do nowego pliku, wybierz format wartości 123 Liczbowe (Wartości), w przeciwnym razie zostanie przeniesiona formuła.

W pliku Excel, który zostanie dodany do obzwaniania, w kolumnie „A”, w wierszu „1”, wpisz nazwę „phone”, a w kolumnie „B”, w wierszu „1”, wpisz nazwę „name”.

Pierwsza kolumna to pole „phone” (wpisz nazwę tego pola bez spacji i wcięć).

Druga kolumna to pole „name” (wpisz nazwę tego pola bez spacji i wcięć).

Aby przekształcić kolumnę „A” (phone) w format tekstowy

 

Przepraszam za nieprecyzyjne instrukcje. Aby wybrać pierwszą kolumnę (phone) i przejść do menu „Dane” w Excelu

 

W menu Excela wybierz opcję „Dane” (Data), a następnie wybierz podmenu „Tekst w kolumny” (Tekst do kolumn).

Pozostaw domyślne ustawienia dla dwóch pierwszych parametrów. Pierwszy powinien być „Z separatorem”, kliknij „Dalej”, a drugi „Znak tabulacji” i kontynuuj klikając „Dalej”.

 

 

W kolejnym oknie ustaw format danych na „Tekst” (Text) i kliknij „Gotowe” (Finish).

 

Aby w każdej komórce w kolumnie z numerami pojawił się zielony trójkąt, oznaczający pomyślne wykonanie procedury

 

Wybierz opcję „Brak pliku” („File not selected”).

Po wybraniu opcji „Brak pliku”, wybierz plik, który planujesz załadować do funkcji obzwaniania, a następnie kliknij „Otwórz”.

Po przewinięciu strony w dół kliknij przycisk „Zapisz” – numery zostaną dodane po zapisaniu.

Jeśli obzwanianie zostało już zapisane, wybierz opcję „Dodaj numery” („Add Numbers”).

 

Aby załadować przygotowaną bazę danych i wybrać opcję dodawania numerów

 

 

Baza danych zostanie załadowana w ciągu 5-10 sekund, a następnie w prawym górnym rogu pojawi się komunikat „Zapis zakończony pomyślnie”. Następnie rozpocznie się proces obzwaniania numerów.