Masz już własny numer SIP i chcesz podłączyć go do UniTalk, aby korzystać z zalet naszej wielokanałowości, scenariuszy oraz analityki? To świetna decyzja! Integracja Twojego numeru pozwala zachować rozpoznawalność marki i zapewnia maksymalne bezpieczeństwo danych. W tym artykule wyjaśnimy, jakie dokładnie parametry musisz uzyskać od swojego obecnego operatora, jak rozróżnić typy połączeń (za pomocą „loginu i hasła” lub „po IP”) oraz dlaczego ta druga opcja jest najbardziej niezawodna i bezpieczna.
Wymagania techniczne dotyczące podłączenia
Większość operatorów telekomunikacyjnych udostępnia numery SIP, zwane również wirtualnymi, z typem połączenia „za pomocą loginu i hasła”. W takim przypadku nośnikiem numeru są jego parametry, czyli: login, hasło, adres serwera oraz port — przy czym jeśli jest to port standardowy (5060), zazwyczaj nie jest on podawany.
Tak wyglądają parametry numeru z typem połączenia „za pomocą loginu i hasła”:
Jako przykład zostały użyte parametry numeru lifecell.
Numery lifecell posiadają niestandardowy port 5061 — ogólnie jest to rzadkość na ukraińskim rynku. Jednak podłączone numery zaczynają działać dopiero po aktualizacji konfiguracji, która odbywa się raz dziennie. Dlatego bardzo ważne jest, aby przed podłączeniem numeru upewnić się u operatora telekomunikacyjnego co do wszystkich istotnych informacji na temat numeru.
Po podłączeniu numeru do serwera UniTalk jego status zmieni się na Online, ale nie jest to jeszcze 100% potwierdzenie, że numer działa poprawnie — zawsze zaleca się sprawdzenie numeru pod kątem połączeń przychodzących i wychodzących.
Rzadko, ale zdarzają się numery z typem połączenia „przez IP”, co oznacza, że login i hasło nie są wymagane — wystarczy adres serwera i port.
Tak wyglądają parametry numeru z typem połączenia „przez IP”:
Jako przykład zostały użyte parametry numeru TIS Telecom.
Numery z typem połączenia „przez IP”, oprócz braku loginu i hasła, charakteryzują się tym, że ich status jest zawsze wyświetlany jako „Nieznany status połączenia”, a nie Online, jak w przypadku numerów z połączeniem „login i hasło”.
Ten status nie oznacza, że numery z połączeniem IP są w jakikolwiek sposób gorsze od numerów z loginem i hasłem — wręcz przeciwnie, połączenie IP jest bardziej niezawodne i bezpieczne.
Jest to możliwe dzięki temu, że:
nikt nie będzie miał dostępu do numeru, ponieważ będzie on działał wyłącznie na jednym serwerze;
brak loginu i hasła eliminuje możliwość włamania lub kradzieży;
nie jest wymagane regularne potwierdzanie połączenia numeru. Dzięki temu numer zaczyna działać natychmiast po uzupełnieniu adresu serwera i portu, a nie raz dziennie.
Z Państwa strony, aby podłączyć numer, należy:
skontaktować się z operatorem telekomunikacyjnym i poinformować, że numer będzie podłączany do wirtualnej centrali (PBX);
poprosić o parametry numeru — na ich podstawie będzie wiadomo, jaki to typ połączenia. W przypadku wielu operatorów parametry numeru można skopiować ze swojego konta klienta;
przekazać te dane do działu wsparcia UniTalk. Numer można również podłączyć samodzielnie poprzez panel klienta UniTalk w sekcji Podłączenie – Ustawienia – Linie zewnętrzne, klikając przycisk Dodaj numer własny.
Niestety nie możemy zrobić tego za Państwa, ponieważ operator telekomunikacyjny nie udostępnia danych dotyczących swoich numerów osobom trzecim, a przekazywanie dostępu do konta klienta operatora jest bardzo niebezpieczne z punktu widzenia bezpieczeństwa.
W przypadku, gdy zapytanie o parametry numeru ma być wysłane w formie pisemnej, a nie telefonicznie — poniżej znajduje się wzór takiego zapytania:
„Planuję podłączyć mój numer +380******* do wirtualnej centrali PBX. Proszę o informację, w jaki sposób mogę uzyskać jego parametry lub jak mogę utworzyć połączenie IP z serwerem wirtualnej centrali? Wirtualna centrala – UniTalk, adres serwera: sip.unitalk.cloud.”
Po pomyślnym podłączeniu numeru SIP do UniTalk zyskujesz nie tylko wielofunkcyjność, ale także wysoki poziom bezpieczeństwa, zwłaszcza jeśli skonfigurujesz połączenie „po IP”. Minimalizuje to ryzyko nieautoryzowanego dostępu i zapewnia natychmiastowe działanie numeru. Jeśli napotkasz jakiekolwiek trudności z uzyskaniem parametrów od swojego operatora, po prostu skorzystaj z naszego szablonu zapytania. Dzięki temu szybko sfinalizujemy integrację, a Ty będziesz mógł cieszyć się stabilną i chronioną łącznością UniTalk.
